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Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité (pièces détachées et accessoires pour téléphones : écrans, batteries, vitres arrière, coques, chargeurs, etc.) et une expédition rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer commande.

Délai de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 0 à 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées avant 16h00 (heure de Paris, UTC+1) sont généralement expédiées le jour même. Les commandes reçues après 16h00 sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison estimé Une fois expédiée, votre commande arrive généralement en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais peuvent varier selon :

  • Le transporteur choisi
  • Votre localisation exacte (parfois +1 jour pour certaines zones rurales ou DOM)
  • Les périodes de forte affluence (Noël, soldes, rentrée, etc.)

Zones de livraison et frais

  • France métropolitaine : Livraison standard à 2,90 € TTC.
  • Corse et Monaco : +4 € (total 6,90 €).
  • Autres destinations : Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine, Corse et Monaco. (Pas d’international ni DOM-TOM pour l’instant.)

Transporteurs utilisés Nous collaborons avec des transporteurs fiables et reconnus en France :

  • Colissimo (La Poste) – suivi complet, remise en main propre ou en boîte aux lettres
  • Mondial Relay – points relais (souvent moins cher, pratique pour les colis légers)
  • Chronopost (sur demande pour les commandes urgentes – supplément possible)

Suivi de commande Dès l’expédition, vous recevez un e-mail automatique avec votre numéro de suivi. Le statut peut prendre jusqu’à 24 heures pour s’afficher sur le site du transporteur. Suivez votre colis directement ici :

Vérification de l’adresse de livraison Merci de bien vérifier votre adresse au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à une adresse incomplète, erronée ou inaccessible.

Modifications ou annulations Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@mobilepiece.fr. Une fois la commande traitée et expédiée, les modifications ne sont plus possibles.

Colis manquant, endommagé ou perdu

  • Signalez-nous le problème dans les 48 heures suivant la réception (ou la date prévue de livraison).
  • Conservez l’emballage d’origine et envoyez-nous des photos du colis + étiquette + dommage.
  • Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous proposons un remboursement ou un renvoi.

Retours et échanges Pour toute demande de retour ou échange, consultez notre page Politique de retour et remboursement. (14 jours de rétractation légale – frais de retour à votre charge sauf erreur de notre part.)

Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre écoute :

  • Email : contact@mobilepiece.fr
  • Téléphone : +33 7 84 70 48 02
  • Adresse : 3 rue Henri Matisse, 45400 Fleury-les-Aubrais, France

Dernière mise à jour : février 2026